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Coût de raccordement MT

Branchement des ménages au réseau électrique: C’est 15 jours au maximum après le paiement du devis

Selon les dispositions de l’article 15.3.5 du Règlement technique de distribution de l’énergie électrique au Togo, tout branchement BT ne nécessitant pas de travaux d’extension du réseau du service public de distribution doit être réalisé dans un délai de dix (10) jours suivant la date de règlement des frais de branchement et d’abonnement.     Lire la suite »

Mettez-vous en règle!

Vous prévoyez vous doter d’un groupe électrogène de plus de 500 kVA? cliquez sur le lien ci-après:  http://www.arse.tg/wp-content/uploads/2019/09/ARRETE-N°034_MME_CAB_ARSE.pdf ou Adressez-vous à l’ARSE: Rue des hydrocarbures, Quartier Tokoin Soted,01 BP 3489 Lomé-Togo Tél. 22 22 20 78 // E.mail : arse@arse.tg     Lire la suite »

Des plaintes liées à la fourniture de l’électricité: ARSE, votre recours

  L’Autorité peut être saisie de différends entre consommateurs et concessionnaires. Ces différends peuvent porter sur: i. le montant d’un devis; ii. le montant d’une facture; iii. les pénalités /calcul de rappel de consommation; iv. l’application des arrêtés tarifaires; v. la qualité de la fourniture de l’énergie électrique; vi. les dommages électriques; vii. l’installation et la fiabilité des équipements de ... Lire la suite »

Coupures électriques: L’abonné a 72h pour signaler les dommages subis

Selon les dispositions du Règlement technique de distribution  de l’énergie électrique, notamment les articles 24.3.4 paragraphe i et ii, « la CEET est tenue d’indemniser l’abonné victime des dommages électriques subis par ses appareils résultant du non respect des obligations mises à la charge de la CEET, à concurrence du montant dîment justifié de ces dommages ». La réglementation poursuit en précisant ... Lire la suite »

Foire des énergies renouvelables: L’ARSE expose sur l’autoproduction

L’Autorité de réglementation du secteur de l’électricité (ARSE) a participé samedi 04 novembre 2023 à la deuxième édition de la foire des énergies renouvelables. Cette manifestation est organisée par la Synergie des acteurs des énergies renouvelables, un réseau constitué par une trentaine d’entreprises et ONGs œuvrant dans le domaine. A l’occasion, l’ARSE a renseigné, à travers une présentation, les participants ... Lire la suite »

Droits et obligations des usagers de l’énergie électrique au Togo : L’ARSE en tournée de sensibilisation 

L’Autorité de Réglementation du Secteur de l’Electricité (ARSE) a animé les 17 et 25 août, le 1er septembre puis le 13 octobre 2023, des séances d’information et de sensibilisation des abonnés du service public de distribution de l’énergie électrique dans les communes de Golfe 2 (Préfecture du Golfe), Kloto 1 (Préfecture de Kloto), Vo 3 (Préfecture de Vo) en partenariat ... Lire la suite »

Contrôle de la qualité des services de l’opérateur national de distribution et des distributeurs de kits solaires en 2022: L’ARSE observe des performances en dents de scie

Dans le cadre de la mise en œuvre de ses missions de suivi des obligations et de la qualité des services délivrés par les opérateurs du secteur de l’électricité, l’Autorité de réglementation du secteur de l’électricité (ARSE) réalise chaque année des missions de contrôle dans les agences ou points de ventes des opérateurs du service public de distribution de l’énergie ... Lire la suite »

Atelier de RegulaE.fr sur l’électrification hors-réseau: Les modalités de réalisation et les rôles des régulateurs au centre des échanges à Kinshasa

Les modalités de réalisation des projets d’électrification hors-réseau et les rôles des régulateurs étaient au cœur des échanges auxquels a pris part à Kinshasa (République Démocratique du Congo) du 10 au 15 juillet 2023, une délégation de l’Autorité de Réglementation du Secteur de l’Electricité (ARSE). Les échanges ont eu lieu en marge des travaux de l’atelier thématique semestriel du Réseau ... Lire la suite »

Vous contestez une facture de redressement?

L’Autorité peut être saisie de différends entre consommateurs et concessionnaires. Ces différends peuvent porter sur: i. le montant d’un devis; ii. le montant d’une facture; iii. les pénalités /calcul de rappel de consommation; iv. l’application des arrêtés tarifaires; v. la qualité de la fourniture de l’énergie électrique; vi. les dommages électriques; vii. l’installation et la fiabilité des équipements de mesure ... Lire la suite »

1ière édition des foire et conférence genre, mines et énergie: L’ARSE y a pris part activement

L’Autorité de Réglementation du Secteur de l’Electricité (ARSE) a pris part activement les 25 et 26 mai 2023 à la première édition des foire et conférence du genre, des mines et de l’énergie organisée par le ministère chargé de l’énergie et des mines avec le soutien de la GIZ. A l’occasion, les représentants de l’ARSE ont animé un stand dédié ... Lire la suite »

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